Amazon 1994 yılında Jeff Bezos tarafından bir satış sitesi olarak kurulmuştur. İlk olarak kurulduğunda sadece bir kitap sitesi olarak kurulan Amazon, günümüzde satış hacmi ve piyasa değeri açısından dünyanın en büyük e-ticaret sitesi haline gelmiştir. Her yıl istikrarlı bir şekilde büyümeye devam eden bu şirket, 2019 yılında ‘’Dünyanın En Değerli Markası’’ ünvanını elde etmiştir. 2018 yılında ülkemizde de faaliyete başlayan Amazon, 2020 verilerine göre aktif olarak 3 kıta, 19 ülkede satış yapmakta. Ayrıca Amazon.com, 4 Eylül 2018 tarihinde 1 trilyon dolarlık piyasa değerine ulaşıp, Apple’dan sonra bu seviyeye erişen ikinci şirkettir. 2019 yılında %20 lik bir büyüme yakalayan Amazon’un, 2020’nin ilk çeyreğinde de geçen yıla göre %26’lık bir büyüme gerçekleştirerek dikkatleri üzerine çekmeyi başardı. Peki yıllar boyu dur durak bilmeyen bu başarının sırrı neydi ?
Amazon’un bu başarısının sebeplerine baktığımızda, Jeff Bezos’un şirketin olduğu yere gelmesinde büyük bir pay sahibi olduğu görüyoruz. Jeff Bezos’un sadece kitap satarken bile internetin geleceğini görmüş ve aldığı kararlar ile beraber aslında şirketin bugün ki halini oluşturmuş. Amazon aslında birçok alanda kendini kanıtlamış ve hala da büyümeye devam eden bir şirket. Bunun yanı sıra Amazon’un müşterilerine ve satıcılarına sunduğu birçok fırsat mevcut. Bunların en önemlilerinin başında FBA (Fulfilment by Amazon) ve Prime üyelik sistemi geliyor. FBA, ürünün depolanma, paketleme, kargo ve müşteri hizmetinin belirli bir komisyon karşılığında Amazon tarafından yapıldığı sistemdir. Örnek verecek olursak; satıcı ürününü herhangi bir Amazon deposuna gönderir ve Amazon ürünlerini satış gerçekleştiğinde yerine kargolar ve ürünü teslim eder. Bununla beraber olası iade sürecinde de, iade süreçlerini Amazon üstlenir. Prime üyelik ise yıllık 99$ karşılığında tüm yıl boyunca ücretsiz kargo hizmeti aldığınız bir sistemdir.
